أخصائي إدارة الأداء ( أونلاين)

Perfromance management

أخصائي إدارة الأداء ( أونلاين)

برنامج إدارة الأداء يعتبر منهجية جديدة في التعامل مع أداء العاملين. فالملاحظ أن معظم الإدارات حالياً تقوم بتطبيق عملية تقييم الأداء فقط والتي هي مرحلة واحدة من عملية إدارة الأداء. حيث  تشمل عملية إدارة الأداء المراحل التالية:

في هذه المرحلة يتم تدريب العاملين على عملية تحسين الأداء من خلال عقد اجتماعات مع كل من العاملين بشكل فردي بهدف التغذية الراجعة المبنية على قياس الأداء بحسب مؤشراتها وقياس الجدارات بناءاً على سرد الحقائق وليس الانطباعات لنكون بذلك قد طبقنا التقويم بشكل موضوعي ومن ثم وضع الحلول المناسبة لتحسين الأداء أو المحافظة على التميز.


في هذه المرحلة نقوم برصد جميع التوقعات من أصحاب المصلحة ومن ثم تحويلها إلى أهداف يتم تحقيقها من خلال إستراتيجية (مشاريع – منتجات – خدمات) ثم تأتي أهم نقطة وهي وضع المؤشرات لهذه الإستراتيجية والمستهدفات والتي من خلالها نقيس الأداء لهذه الإستراتيجية.

لنكون بذلك قد أجبنا على سؤال (ماذا؟). والإجابة على هذا السؤال لا تكفي بل لابد من الإجابة على (كيف؟) من خلال تحديد الجدارات اللازمة لإنجاز العمل المطلوب ووضع مصفوفة جدارات لكل مستوى وظيفي.

في هذه المرحلة يتم وضع تقييم نهائي بناءاً على المؤشرات والمستهدفات وتحديد مستوى الإنجاز الذي تم تقديمه ومن ثم القيام بعمليات التحفيز المادية والمعنوية و التى سوف تكون مبنية بشكل موضوعي ومنصف.

المميزات والمبررات:

  • زيادة فعالية الأداء للعاملين بأساليب علمية حديثة.
  • الاستفادة من أفضل الممارسات في هذا المجال.
  • وجود التأصيل العلمي والخبرة العملية لدي المقدم في هذا المجال.
  • بناء البرنامج بأسلوب الجدارات (معرفة – مهارة – قناعة).
  • احتواء البرنامج على جانب نظري وجانب عملي تطبيقي.

أهداف البرنامج:

  • معرفة أهمية العمل بمفهوم إدارة الأداء والقيمة المضافة له على المنظمة.
  • معرفة الفرق بين تقييم الأداء التقليدي وإدارة الأداء.
  • معرفة دورة إدارة الأداء وجدولها الزمني.
  • القدرة على تطبيق إدارة الأداء بمراحلها الأساسية (تخطيط الأداء-تقويم الأداء-تقييم الأداء) وتصميم النماذج اللازمة لها.
  • القدرة على تحديد مؤشرات الأداء الصحيحة من خلال عدة تقنيات حديثة.
  • القدرة على تحديد المستهدفات والأخطاء الواردة لتجنبها.
  • القدرة على وضع خطط التطوير الشخصية.